Was tun, wenn der Verkäufer nicht reagiert?
Dann hol dir Unterstützung – kostenlos! 🙌 Zum Beispiel beim Verein für Konsumenteninformation, bei der Arbeiterkammer oder beim Europäischem Verbraucherzentrum.
Gilt Gewährleistung auch für Dienstleistungen?
Ja! Wenn z. B. ein Handwerker schlampig arbeitet, kannst du das genauso beanstanden. 🛠️
Ist Gewährleistung das Gleiche wie Garantie?
Nope. ⚖️ Gewährleistung = gesetzlich, verpflichtend 🎁 Garantie = freiwillig vom Hersteller, deckt meist auch Mängel ab, die erst später entstehen
Was, wenn ich mir der Mangel schon beim Kauf mitgeteilt wurde?
Dann kannst du das später nicht reklamieren. Günstiger Preis wegen Fehler = Deal akzeptiert. 🤝
Wie ist das bei Käufen von Privatpersonen?
Hier kann die Gewährleistung ausgeschlossen werden – aber nur, wenn das ausdrücklich vereinbart wurde. ✍️ Also Augen auf bei einem Kauf auf einer Gebrauchtwagenplattform und auf Flohmärkten.
Wie ist das bei gebrauchten Sachen?
Händler dürfen die Gewährleistung auf 1 Jahr verkürzen. Das passiert zum Beispiel oft bei Gebrauchtwagenhändlern oder im Handyshop neben dem Dönerladen. 🚗📱
Wer muss beweisen, dass der Mangel schon da war?
In den ersten 12 Monaten gilt: Es wird automatisch angenommen, dass der Mangel schon bei Übergabe vorhanden war. Danach müsstest du das beweisen – was oft schwierig ist.
Wie lange gilt die Gewährleistung?
⏳ 2 Jahre für bewegliche Sachen (z. B. Kleidung, Elektrogeräte, Möbel) 🏠 3 Jahre für unbewegliche Sachen (z. B. Immobilien, Grundstücke) Produkte müssen deshalb aber nicht so lange halten. Die Frist heißt nur, dass du in dieser Zeit einen Mangel melden kannst, der bereits von Anfang an da war.
Wann gilt Gewährleistung nicht?
Wenn du den Schaden selbst verursacht hast. Beispiele: Handy fällt runter → Display kaputt Pulli bei 60 Grad gewaschen → plötzlich XS Hier greift die Gewährleistung nicht.
Muss ich mich mit einem Gutschein zufriedengeben?
Nein, du hast Anspruch auf Geld zurück, nicht nur auf einen Gutschein.
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